Время отпусков на старте! У перевозчиков начинается
в прямом смысле жаркая пора. Пассажиров
становится не только больше, но и настрой у них
иной - летят не просто из пункта «А» в «Б», а
желают сменить срочно рабочую рутину на
долгожданный отдых. В канун этого радостного
периода я пообщалась с бортпроводниками и
сотрудниками наземной службы Алматинского
международного аэропорта.
Полина Шиманская: -Смена сезонов влияет на настроение пассажиров? Скажем зимой они одни, летом другие?
Эльмира Иминова, агент наземной службы: Смеется Да нет, хотя, может быть, летом более веселые.
-В смысле выпившие?
-Да, бывает.
Полина Шиманская: -А пассажиры, каких рейсов более «веселые»?
- Те, что летят в Атырау. У них ночной рейс, как правило летят домой с тоев и банкетов. Рейс в Москву тоже, там пассажиры любят выпить, но для многих это способ побороть свой страх, выспаться.
Бауржан Изжанов, бортпроводник: А я думаю это наш такой советский менталитет. Люди советские должны лететь в кураже, в сервисе, особенно на отдых.
Полина Шиманская:-Вы рекомендуете алкоголь, он, действительно, помогает?
-Люди летят на отдых, им градус нужен. Гипертоникам можно только вина, другим коньяка, но мера должна быть, все-таки замкнутое пространство. Потому мы выдаем дозированно, а вот магазины беспошлинной торговли нет. Не раз уже ставили вопрос о запрете, но нас не поддерживают. Хотя нам потом приходится с такими пассажирами лететь…
Полина Шиманская:-И как вы решаете проблему с дебоширами, если, например, они бизнес-классом летят?
-По инструкции, мы же обучены и приемам болевым, наручники можем надеть, первую помощь оказать. Да, есть пассажиры, которые хотят свою важность подчеркнуть, но во время первой же зоны турбулентности все становятся, как зайчики. Вот еще любопытно, наблюдать, как наши пассажиры летают иностранными авиалиниями. Они ведут себя совсем по-другому, очень прилежно, не то, что у нас.
Анеля Бахтыкызы, агент по работе с пассажирами: Есть некоторые у нас персоны, люди известные, просят объявлять на весь аэропорт, что они летят.
Полина Шиманская:-А кто это?
-Звезды шоу-бизнеса, причем уважаемые, политики. Я как в аэропорт пошла работать, так нашу эстраду вообще перестала слушать, увидела, какие они в жизни бывают. Причем летают другие «звезды», зарубежные, российские, понтов себе не позволяют.
Полина Шиманская:-А вы можете по внешнему виду или по поведению определить из какого региона летят пассажиры?
-Конечно…Пассажиры из Атырау всегда с большим багажом, передают друг другу свои чемоданы. Шымкентцы - самые пунктуальные, никогда не опаздывают. Алматинцы - самые воспитанные, не хамят, не грубят. Чего не скажешь об астанинцах, это самые высокомерные пассажиры…
Бауржан Изжанов, бортпроводник: Но мы любим всех пассажиров, это наша работа - перевозить, поэтому с новым летним сезоном всех!
Подробнее о том, как отдыхают наши люди и куда можно поехать в отпуск этим летом, смотрите сегодня (16 мая) в программе «Честно говоря» в 19.45 на «31 канале».